淘宝店遭恶意买家威胁敲诈，并且伪造聊天记录，怎么办？
xm_38期米米 发布在分类 / 恶意问题
此买家买了个体重秤回去，26包邮的，之前买了一个不小心弄到墙壁去碰碎了，因为是钢化玻璃，钢化玻璃在某个情况下是会碎的，比如公交车的钢化玻璃如何让他瞬间秒碎，改变内力玻璃就会整个碎掉，他这个情况是很明显玻璃一个边角被推到墙撞到其中一个角，导致碎了，裂痕还在，但是买家说出门后自己碎的，但是他跟朋友聊天记录时间，从好的秤到碎的一共不到1分钟，我想说1分钟你就出门买了东西回来了而且说的是一开门就碎，如果是这样那更不可能伤到哪里了，碎的玻璃是一粒一粒的，这些我们都没追究什么，一开始客服态度也很好我这里传一开始的聊天记录，他前一个秤碰到墙壁碎的我们客服说补发了一个给他，让他不要碰撞，用到现在都没问题于是他又买一个，给他朋友买，但是他朋友不知道这个不能撞，玻璃的东西啊，于是又在墙壁附近弄碎了， 就来找我们赔钱了，一来就是1000，客服好说歹说的退款换货补发他都不干后来还给天猫打电话说我们不处理，让我们跟他沟通，沟通后说要500，不然等着，让他朋友都拍了拒签，一直说我们诽谤他自己损坏的，签收后都是好的，而且也使用了，而且碎的地方正好在墙壁旁现在说不赔钱免谈，天天拍了付款拒签，现在拍了几个了，大家注意看他跟他朋友的聊天记录，是后期伪造的，电话上面的时间就是同一时间 11:30 ，他找我们是11点31分意思是11点30是好的，11点31分就碎了，但是他说的是他出门回家后就碎了，出门回来就1分钟吗钢化玻璃都不会自己无缘无故碎的
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2 条评论
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