淘宝店铺宝贝被投诉虚假宣传该怎么处理？对店铺有什么影响？
159****0277 发布在分类 / 淘宝规则
如果卖家虚假宣传的行为属实，违反了淘宝的一些相关规定，买家把虚假宣传投诉给了淘小二，同样是要将虚假宣传等内容进行修改或删除，然后就是退货退款，并接受淘小二的处罚当然还有另外一种情况，就是卖家的确进行了虚假宣传，出现这样的情况，如果买家把投诉投诉到工商局的话，一般来说，卖家先将虚假宣传的内容进行删除或者修改，然后就是跟买家进行良好的沟通，要么退货退款，如果买家还是不死不休，那可能就需要卖家赔钱了所以卖家一般来说都会在产品的详情页中，注明同样也是要根据个人的体质来的，以及客服在引导买家购买时，不能出现保证一定能够减肥成功，或者是祛痘这样的话当淘宝卖家接到被的通知之后，如果是从买家那里获取这样的信息，首先对照淘宝的相关虚假宣传的违规法则，你若没有违规行为就向买家进行良好的说明我相信没有一个卖家能够百分之百的保证自己的产品能够有效的解决用户的问题，所以当他们没有减肥成功或者是祛痘成功的时候，难道卖家就一定要去承认自己的错误作为淘宝卖家在的店铺，本就应该提前了解淘宝的相关规则，并且还要清楚的知道有哪些行为会造成虚假宣传推荐阅读：像这样的事例尤其是出现在一些功效性的产品当中，比如说减肥产品或者是祛痘产品等等功效产品因为工商局更多的是通过协商来解决这些纠纷的协商处理解决
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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