淘宝店买家拒收商品退回商家的时候有什么需要注意的？
153****7331 发布在分类 / 店铺管理
建议亲联系下派件快递，友好协商一下，看是否可以开具如果发现问题，直接告知快递拒收比如明天快到了，切记看到那个包裹当着快递员的面打开，如果货物有问题，直接拍照这种情况下是需要快递开具红章证明的呢亲还有，客户退货多件的时候，记得跟进一下快递客户退货时，指定两家快递退货，其他快递还有建议您如果可以的话，指定两家关系比较好的快递避免此类事情的发生可以和他们协商一下，录入签收的时间，晚半天左右：亲，根据有关规定，货物风险是由签收方承担的
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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