hanqiong 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家签收超过整整11天才退货,商品没有质量问题,已经超过售后时间,我们要求淘宝介入,按照之前的类似订单,淘宝都会支持卖家,拒绝淘宝买家的无理要求,打款给卖家,但是这次因为中秋节日,导致买家超过售后时间我们要求淘宝介入的订单被淘宝系统自动退款给买家。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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