梦幻奇缘 发布在分类 / 不懂瞎问
回答:你是天猫旗舰店,买家认为他收到的是假货,不是头层皮,让他去鉴定就好了,您要是有做过质检报告,退款里面记得上传,合格证一并拍照上传,按照天猫规则,买家认为收到的商品存在描述不符或者假货,是需要买家提供有效凭证,证明收到的商品存在问题,作为天猫旗舰店,买家申请收到假货,是需要买家先提供有效凭证的,就算买家提供了质检报告,上面检测结果说不是头层皮,作为商家一样是可以申请复查,天猫不会仅针对买家提供的质检报告而直接做出判定店里愿意接受第三方鉴定,又怕他把皮带从中做手脚,他显得很专业的样子,自己剪了样品,我们担心他拿了不是我们的皮带上的样品去检测如果真要鉴定,能否把皮带寄到天猫,待双方确定是否是我们的皮带然后就要我们赔钱解决,说最低是赔偿1470元(10倍)如何处理为好这个皮带是头层牛皮的,客人收到说不是买家如果投诉到工商你们售假,但是你们不存在这个情况,这个就更不用理会了,让工商上门来查就可以了再去鉴定
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