淘宝客服转化率要求为多少？淘宝商家该如何提高客服转化率？
151****3271 发布在分类 / 店小蜜
比如，商家在淘宝打广告引导店铺流量，我们就要知道广告会展现多少次，然后广告点击率就是到店的转化，然后，这群人会不会购买也不一定，就会产生购买转化率我们都知道，在淘宝上买东西，有什么产品要咨询的、或者有什么质量问题，都可以问，所以说，淘宝客服对于产品的销量很重要，即这就的看你卖的什么产品了,每个产品要求的转化率都是不一样的很多淘宝卖家都会查看淘宝客服转化率来判断一些问题，不过，淘宝客服转化率并不是判定客服优劣的标准哦，大家要从各个淘宝数据综合来判断问题淘宝客服转化率，就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率有一环出问题都会不正常，比如点击率很高的时候，往往就是骗点击了(如性感小裤裤)，那必然导致到达页面的转化率降低从客服的角度来说，主要考察如下两个转化率指标：1、咨询转化率=最终下单人数/询单人数2、付款转化率=最终付款人数/下单人数综合以上俩条，这个就是淘宝客服转化率的计算方法了淘宝无论是流量引导还是在购买，都存在各种转化率淘宝店家追求的重点，毫无疑问应该是“转化率”，在各个环节转化更高，才有真正的意义转化率体现在店铺客户体验的各个方面，你所说的客服转化率只是在客户体验中占了一个很小的比例，并不能依次来评判客服的优劣所以这些都是淘宝转化率一条链上的信息
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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