淘宝新手卖家该怎么运营呢？有什么运营淘宝新店的方法吗？
150****3010 发布在分类 / 店铺管理
如果客服没有用过自己的产品，不知道产品好在哪里，那么哪有底气和向客户推荐，也没有办法很好地和客户进行售后交流，甚至在客户抛出一个问题时还得迟疑很久去问掌柜，在客户那里的信任感就大打折扣了很多客服介绍产品的时候就很虚，特别是分销代销，可能从来没看见过产品，竟然还有和客户吵架的，客户对于从来没见过的客服，能先打钱买商品，再等寄过来，已经是一种信任的表现了，那么一个连产品都没见过的客服根本没有理由和这样的客户吵架今天幕思城跟大家分享一个颠覆性的新思维，来回答2017淘宝新手怎么运营新手想要做好店铺运营，首先就要有一个完整的运营思路，那2017淘宝新手怎么运营这个现象在美妆类目特别常见，女生的肤质是很敏感的，当她用一个牌子的化妆品过敏了，那她以后都不会再用，要是遇上了一个不过过敏的牌子，那就会认准这个牌子了，所以做这个类目的卖家要和别人抢客户积累，只要让别人认同，觉得安心放心，那基本不会跑了所谓询盘客户是指有和客服旺旺沟通过再下单的客户，如果光是看详情页就能下单的就是静默转化，所以静默转化率可以看我们的详情页做的好不好，询盘转化率则可以知道客服强还是不强但是今天如果还是这样做的话，就可能导致很多宝贝滞销，拉低整体宝贝的质量，淘宝搜索引擎不知道该推荐给你什么样的用户群但是详情页做的太完美也有缺点，这样缺少了客服与客户之间的交流，会错失很多客户的建议，所以世事也不是绝对的当然也有可能买家觉得一直在这里买很烦，想要去别家作比较，然而发现别家的服务并没有那么好时，就不会再做尝试了包括地区、年龄，知道他们平常的作息规律，比如说做套装的，知道目标人群大概都会在什么时间段来店铺买东西，把握住店铺的黄金时间
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。