淘宝店应该怎么做推广运营，有哪些运营的技巧？
终会成神 发布在分类 / 店铺管理
7月4日消息，北京海淀法院公布一则关于七天无理由退货引争议的案件，魏先生于2015年年底在京东商城上购买了一台某品牌电视机，但在安装使用的当天发现电视机存在四角漏光的问题，随后与京东商城联系要求“七天内无理由退货”，京东商城却以“商品开包使用”为由拒绝退货而且后经厂家检测，产品并不存在质量问题，因此，京东公司认为电视机并不符合七天无理由退货的条件因此，法院认为，京东公司在魏先生收货后七日内未接受其提出的退货要求，已违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定另外，魏先生在起诉中认为京东商城公司在销售过程中存在欺诈行为，应当进行三倍赔偿，这项诉讼请求并没有事实和法律依据，京东公司在主观上和客观上均没有实施欺诈行为，因此不应当承担三倍赔偿责任京东公司支持7天无理由退货的承诺，其后来提出此单商品已开包使用，无法无理由退货，是不履行其承诺，是对消费者权益保护法第二十五条的限制使用，并不构成欺诈魏先生致电京东商城，表示虽然其已经收到检测单，但并不认可检测单上显示的不符合换机条件的结果，仍然坚持对电视机进行七日内无理由退货因此，魏先生要求京东公司支付三倍赔偿款的诉讼请求，缺乏合理依据，法院认为不应当予以支持京东公司答辩称，魏先生确实向客服提出过退货申请，但因为涉及到商品的质量问题，需要厂家出具鉴定意见以后才能进行退货京东公司应在合同解除后自行至魏先生处将商品取回，并退还其货款2088元，魏先生应保证商品的完好，退货产生的运费应由京东公司自行承担且后续沟通过程中，京东公司也曾向魏先生表示可以进行退货，只是需要魏先生承担运费，但因魏先生不同意而作罢
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2 条评论
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