买家从百度上下载的皮肤过敏的图片，说是使用了商品后过敏，我想屏蔽该条评价怎么整？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

冷冰学员

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闺蜜判定不成立，你可以电话投诉，联系在线客服。将百度搜素的证据提供。希望有用，愿主保佑你！！

贡布学员

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你订单号没提交吧，看看提示有未添加的

186****3508学员

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你只要找到这张图片在百度的地址 确认百度图片的时间 比顾客购买的时间要早 那通过人工客服 应该可以删掉该评价的哦~

午夜狂风学员

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通过人工客服联系，然后旺旺发给该小二客服该图片的网址 如果时间比顾客下单早 可以让小二客服去给你申述。如果该评价特别严重影响到了宝贝的正常日销，建议你直接拿好相关证据，去杭州阿里巴巴去处理。

慢Oo学员

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解决了吗 我也有客户恶意仅退款 拿百度图