淘宝店铺特价版评价应该怎么提高好评率,怎么操作运营?
jhz_羽翼设计 发布在分类 / 店铺管理
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包括以下情况:(1)包括辱骂、泄露信息、污秽语言、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他违反顺序的粗俗内容的评论(2)《淘宝特价版市场管理规范》规定的违禁信息公开、欺骗他人财产、虚假交易、滥发信息等违反行为相关的交易(3)以负面评论内容等方式寻求额外财产和其他不当利益的恶意行为除上述违规处理外,淘宝特价版的可视情况对违规会员进行身份验证、限制评价工具使用、限制购买者行为等处理措施2.【评价原则】为确保评价内容能真实反映商品或服务的客观情况,为用户的购物决策和商家经营提供相对可靠的依据,交易双方通过淘宝特价版评价工具发布评价时,其评价应客观、真实、合法,并且与交易的商品或服务有关,不得利用淘宝特价版评价工具侵犯相关方的合法权益第三条:违规处理1.【违规处理】淘宝特价版根据有限的技术手段,对与评价原则不符、不当使用评价工具或异常交易产生的评价采取屏蔽评价内容、评价不累计等处理措施5.【特殊逻辑】淘宝特价版可根据用户体验、商家经营和平台运营需求,调整淘宝特价版评价工具的适用范围或相关计算逻辑,事先通知会员2.【评价组成】淘宝特价版评价包括店铺评价和评价内容,评价内容包括文字评价和图像评价,具体以平台的实际支持为基准适用范围】适用于使用淘宝特价版评价工具的淘宝特价版卖家和买家第二条评价说明1.【入口开放条件】用户有权根据实际交易在订单确认收货后15天内评价交易成功的180天内商品和服务为了提高淘宝特价版业者和购买者的评价体验,淘宝特价版追加了淘宝特价版评价规范第四条附则1.【生效时间】本规范自2020年8月30日起首次生效3.【添加评论】交易成功之日起180天(含)内,买家可以在做好店铺评分后添加评论,添加评论的内容不得修改,也不会影响商家的店铺评分
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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