淘宝自主完结率对售后指标影响更大，不区分责任制，等于没改？
Thankyou 发布在分类 / 店铺管理
现在的现状是，小二可以判定为非卖家责任，不计入纠纷退款，不影响售后指标，但却计入自主完结率啊，明知非卖家责任，却要惩罚卖家，天理何在，我们愿意做好所有买家的售后，但是请让我们在黑客买家面前，能自卫好吗自主完结率对售后指标的影响比退款纠纷率大几十倍，这个不区分责任制，那本次更改根本没有意义
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Thankyou 发布在分类 / 店铺管理
现在的现状是，小二可以判定为非卖家责任，不计入纠纷退款，不影响售后指标，但却计入自主完结率啊，明知非卖家责任，却要惩罚卖家，天理何在，我们愿意做好所有买家的售后，但是请让我们在黑客买家面前，能自卫好吗自主完结率对售后指标的影响比退款纠纷率大几十倍，这个不区分责任制，那本次更改根本没有意义
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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