淘宝商家该怎么做直播，直播时有什么话术和禁忌？
蛮可
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比如，lz的主播在直播过程中，我们就会策划针对粉丝关心的点提前备好解释(或者说公关文)：某款口红为什么会掉色，某款护肤品的过敏问题，应该怎么用，注意什么都要给出答案最直接的就是增加流量的一个渠道，对于新客户来说能够促使新客进店浏览，增加对淘宝店的认知以及店内产品的了解，如果直播过程中顾客感觉好可以直接促成转化，对于老客来说是增加粉丝粘性的利器其次，直播过程中，发放的、特价商品、送出的奖品都是促使粉丝保持高互动的有力方式，让这种因为优惠而产生的直播间火热气氛感染更多的受众，吸引更多的人关注比如：lz是红人美妆类目的运营，在给红人策划直播内容的时候就把这个点贯穿始终，像某款韩国面膜主打清洁，吸附能力强的特点，直播的时候红人就会推荐给类似北京这样pm2.5较大的城市人群使用，并在直播过程中亲自试验(两款面膜放进同样容器的饮料内，二十分钟过后观察面膜表面的染色情况以及液体颜色变化对比情况，来佐证该款面膜的清洁吸附力)直播毕竟是实时的，粉丝关心的问题当然想在这里第一时间能够得到回答，如果直播过程中主播对于粉丝提出的问题不理睬，就会让粉丝丧失看下去的欲望，而且还会对主播产生抵触反感的情绪你会发现淘宝第一网红张大奕在直播的时候，她的声音说话各方面就像是邻家的大姐姐小妹妹一样，时而撒个娇卖个萌，与粉丝没有丝毫的距离感，所以，她在粉丝中有一个亲切的称呼“姨妈”比如lz的红人本身就是网红模特，所以她在直播的时候就会跟粉丝们分享生活中的事，比如：会谈到自己什么时间会结婚，婚礼的话到时会邀请部分粉丝参与，还有自己在国外的一些经历或者好玩有趣的事，这样就极大地激发了粉丝的兴趣点，话题点，让整个直播充满互动性还可以优化顾客体验，我们大部分人都有一个习惯，就是购物的时候进入宝贝详情页如果有视频的会直接观看视频，因为相对于图文来说，富媒体以声音+动画的形式更能吸引人，信息解码比较容易轻松，更能直观的对产品有个了解，增加顾客对产品的兴趣，最后促成转化娱乐性是促使互联网传播的有力武器之一，淘宝直播也不例外，红人(主播)在直播的时候场面气氛不能太枯燥，我见过一些主播在直播时就很简单生硬的介绍产品如何如何好，场面搞得像电视购物一样其实这背后都是场景化营销的具体体现，相信你所经营的类目也一样可以针对场景化产生出更多对粉丝有价值的信息
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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