淘宝处理不合理,评价太公式化了,就不能为我们卖家提供帮助吗?

sososo 楼主发布在分类 / 恶意问题

         本人卖按钮开关的 ...投诉成功了 结果是不合理评价 但是客服就是不给你删 打电话联系买家 说东西送给他 再重新送他 他需要的产品 让他帮忙删除差评   

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闲鱼
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲,协商未果的情况下建议您做好解释回复哦,回复内容说明事情的原委,然后告知大家购买的时候一定要选好相应功能的产品防止出现和这位客户相同的情况!

    既然选择 淘宝,就应该做好心理准备,随时面对那些恶意的故意的奇葩的人。在淘宝是没有真正的公平、永远都是站在买家这一方的,毕竟平台要发展,需要有买家的良好的购物体验。也不要去申诉了,基本是不会成功的,那些所谓的规则 也只是个摆设,走下程序罢了。建议你做好详细的解释回复,摆好你的心态,没什么了不起的

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