淘宝买家恶意购买商品后退货，怎么办？
淘梦聚小谷 发布在分类 / 交易纠纷
客户已购买商品，货发出去客户一收到就马上退货平邮回来，买之前没有问过我一句话，商品信息什么的都没问，我发信息给他也不会，无奈之下让他核对一下收货地址，他就确认了一下就没回我了，收到货后马上就退货，不合理。
>
推荐阅读：
11 条评论
点击加载
淘梦聚小谷 发布在分类 / 交易纠纷
客户已购买商品，货发出去客户一收到就马上退货平邮回来，买之前没有问过我一句话，商品信息什么的都没问，我发信息给他也不会，无奈之下让他核对一下收货地址，他就确认了一下就没回我了，收到货后马上就退货，不合理。
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
七天无条件是网购的特色，如果你不想亏邮费可以不包邮。所以这个是自愿的！人家只是享受了人家的权益！
没办法，损失就是我们卖家的
没办法
个别客户没办法，退货率高的客户自动买 不了运费险的。
这样的情况很多，商家都是弱势群体了。
对方用意很明显，赚的就是运费险倍的那几块钱，一个号也就只能买那么几次，多了就买不了，要是他换号再来，你可以都记录下来，投诉去。想要官方管，就要铁一样的有证据！
首先取消运费险，再取消包邮政策，不然避无可避！
淘宝买家，就能看到好评率，为什么就看不到退货率呢，卖家的退货率，好评率都能看到，为什么就这么不公平呢。。有时候还是自认倒霉吧，没有百分百的公平
这个那你不要设置包邮不包邮的话你可以有权扣除运费的或者你提前规蜜备案就可以让买家自己承担的