淘宝卖家如何优化生命周期产品的转化,提升店铺流量?

136****0907 楼主 发布在分类 / 流量转化

         从此在家里,逛淘宝,看经验畅谈居,也被创业先锋里的文章所感动,于是自己没头没脑的做了一个虚拟产品充值店铺,当时自己没有实物产品的货源也没有开店的经验 ,技术出身只能选择这个,很快一个月做到3个钻石,但业绩很低,充值的东西是低利润,长期做下去肯定没有希望(江湖的方式进入)感觉一下子自由了,完全按自己的想法去学习,熟悉产品 ,学习客服技巧,淘宝推广优化,那时的淘宝是需要一个人可以独挡一面,除了美工的东西自己不会,其他的都做四,凤凰涅槃 转型 做减法  (2013年以后--至今)首先就是产品上做减法,我们把钻石,碧玺 饰品这些我们供应链掌控弱的品类都砍掉了 专心做现在的产品,而且只做PU类的,之前做真皮 的但是真皮的工艺国内的工厂达不到要求 只能放弃客服是个离职率很高的岗位,任何的考核都很难满足每个人,从招聘开始就要求 必须有客服经验 然后公司对他们进行培训(先到仓库实习,考察吃苦和耐心,熟悉产品,然后在客服岗位实习1周,学习售前,售中,售后流程,天猫规则,经常遇到的投诉案例)客服离职的话必须提前1个月,有了培训流程我不会担心客服离职,因为按培训流程培训新人1个星期就可以上手这点上我赞同之前一个商家分享的说法:干货就是做细节,就是基本内功的反复优化,这点不需要去花钱听什么培训,天猫智库里的视频看看,天猫规则细则看看就可以了知乎语录:懂得倾听,需要放弃自己的立场,完全进入对方的世界.....一,野蛮生长(09年-2010年)09年还是淘宝的流量红利期,此时自己是刚在传统的职位失业了,在一个台湾的工业设计公司做网络管理员 虽然是CCNA 但也是个闲的蛋疼的职位,公司就100多台电脑,网络哪能天天都坏呢,09年金融危机,命运可想而知自己:参加了交大的零售EMBA 也是想通过传统零售的经验给自己找出路~~小结:做减法,是因为之前自己扩展的太多,虽然内功也在优化,但浪费了太多的精力,成本花掉了,利润少的可怜 ,供应链也没有优化,做减法把力气花在客户最在乎的环节小结:在天猫还没有跟淘宝完全拆分之前爆款思路依旧可用,在自己供应链的薄弱的情况下去扩展品类就是找死,新开发一个产品线是需要大量财力和管理成本的投入,在竞争激烈的时候 还是做自己强势的品类小结:流程化的东西是对店铺内功的增强,是辅助作用,这也是一个店铺可以做久的基础,所谓的干货 就是对流程的反复优化的过程,是细节我认为正确的也是一定会坚持下去的思路是: 优化货品结构-优化生命周期产品的转化--增加店铺路径中的跟客户的购买触点的优化--客户的信息收集反向匹配到供应链优化---最后的流量自然水到渠成的进来                

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1 条评论

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