拼多多大闸蟹提货券市场管理规范

为了明确2023年度大闸蟹提货券商场的运营管理政策，引导皮奴都多商家合规出售大闸蟹提货券(在本标准中或简称“提货券”)，为顾客提供优质的产品和服务，拼多多特意制定了,《拼多多2023年度大闸蟹提货券商场管理标准》。

本标准适用于拼多多渠道2023年度大闸蟹提货券的出售，2022年度及今后的大闸蟹提货券出售期间及相应商场管理政策将由拼多多到时另行制定并发布。

一、大闸蟹提货券标准1、【出售期间】拼多多渠道2023年度大闸蟹提货券出售期间为2023年7月15日至2022年2月28日(以下简称“2023年度出售期间”)。

2022年3月1日起至拼多多另行发布的2022年度大闸蟹提货券出售期间开始以前，商家不得出售大闸蟹提货券，若商家未及时下架相关产品，拼多多有权不经告诉当即采纳下架、禁售等办法。

2、【商场准入】2023年度出售期间内，商家发布、出售大闸蟹提货券的，应满意下列商场准入条件：1)具备大闸蟹提货券的运营资质，除依照《拼多多渠道合作协议》(以下简称“渠道协议”)规矩提交证明文件外，还应依照拼多多的要求提交与出售大闸蟹提货券相关的资质证明文件，具体所需证明文件以商家后台的【店肆管理】-【商家/店肆信息】-【资质信息】页面显示为准。

2)店肆已依照《拼多多确保金规矩》及相关渠道规矩之规矩缴存足额的店肆确保金。

其间，店肆2023年度出售期间内的大闸蟹提货券订单悉数完结提货并解除约束提现后，且无其他违规景象的，商家能够向渠道申请退还大闸蟹券类目的特别店肆确保金。

3)能够通过拼多多渠道体系支撑的卡券提货体系与拼多多渠道对接，实时向拼多多推送所出售提货券的编码、提货、发货、物流、售后、投诉等相关信息和数据。

商家应在提货券发货前向拼多多推送订单对应的提货券编码。

4)商家应将大闸蟹提货券发布在【一级分类“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”】-【二级分类“海鲜/水产品/制品”】-【三级分类“生鲜提货券”】-【四级分类“大闸蟹提货券”】中。

3、【提货券有用期】为了操控买卖危险，确保顾客的合法权益，商家在2023年度出售期间内出售的大闸蟹提货券，其有用期不得超过2022年12月31日。

对于有用期不符合要求的产品，拼多多有权采纳下架、禁售等办法，并视状况对店肆采纳相应的约束运营办法。

二、大闸蟹货款提现相关1、【货款提现】为了确保顾客的合法权益，操控买卖危险，大闸蟹提货券订单对应货款的提现条件及提现流程如下：1)订单内的悉数提货券实在发货后7日或顾客主动确认收货(以较早者为准)的，该订单货款计入店肆货款余额，但暂时予以约束提现。

2)店肆正常运营状况下，提货券经顾客建议大闸蟹提货，拼多多收到商家推送的有用发货信息后满7日，而且该提货券及相关订单不存在未完结的售后的，该提货券对应货款将在本标准第7条约定的提现期间内解除约束提现，商家能够自助申请提现。

3)上述所称提货券及相关订单的售后包括但不限于如下景象，存在该等景象的，提货券对应货款解除约束提现的时刻将相应延后：①订单在拼多多渠道发生售后问题，没有处理完毕的，该订单下所有提货券对应货款须待该订单售后悉数处理完毕后方可解除约束提现;②提货券在卡券提货体系内存在售后问题，没有处理完毕的，该提货券对应货款须待售后悉数处理完毕而且拼多多收到商家推送的发货信息后满45日，方可解除约束提现。

2、若提货券或相关订单因售后问题发生退款的，相应款项将在提货券对应货款中予以扣减，如有剩余部分，在售后悉数处理完毕后予以解除约束提现。

3、若在2023年出售期间内，拼多多未能及时收到商家推送的提货券编码，则该提货券对应的货款将无法依照上述流程提现，须依照本标准第8条有关最终提货期限的规矩，由渠道体系自2023年1月16日0时起一致处理。

4、【提现期间】渠道体系仅在下列期间内，对满意本标准所规矩提现条件的提货券对应货款操作解除约束提现：2023年7月15日至2022年2月28日期间，以及2022年8月1日今后(含当日)。

上述期间以外提货的提货券，体系将一致在提现期间内判断其是否满意提现条件、操作解除约束提现等，例如，提货券于2022年3月1日提货，体系将在2022年8月1日判断其是否满意提现条件，若满意，则解除约束提现。

5、【最终提货期限】2023年度出售期间内售出的大闸蟹提货券，最终提货期限为2022年12月31日。

如有提货券到2022年12月31日24时仍未提货(以拼多多收到商家推送的有用发货信息为准)的，渠道体系将默认该等提货券于2022年12月31日24时提货，并自2022年1月16日0时起对满意提现条件的提货券对应货款操作解除约束提现。

6、【第三方服务商】商家应当自行与提供卡券提货体系的第三方服务商签署软件使用答应等相关协议，并承当相应的费用。

但该等协议不得作为商家就提货券信息和数据免责的根据，商家应就所使用卡券提货体系的安全性、稳定性等向拼多多承当悉数职责，确保向拼多多推送的提货、发货、物流等悉数信息和数据实在、完整、有用。

商家能够前往商家后台的【协助中心】检查拼多多渠道支撑的卡券提货体系及其服务商列表。

三、违规处理1)商家确保向拼多多提交的运营资质证明文件实在、完整、有用，若该等文件存在伪造、违法等景象的，拼多多有权当即下架店内的大闸蟹提货券产品、约束店肆部分或悉数资金提现，并根据渠道协议及《拼多多店肆资质管理标准》等规矩之规矩，对店肆采纳相应的违规处理办法。

2)商家确保严厉依照《拼多多产品及信息发布通则》及相关渠道规矩之规矩发布大闸蟹提货券产品，如有违反，拼多多有权当即下架店内的大闸蟹提货券产品，根据提货券出售状况约束店肆部分或悉数资金提现，并根据渠道协议及渠道规矩对店肆采纳相应的违规处理办法。

3)商家确保向拼多多传输的有关大闸蟹提货券订单相关信息和数据实在、完整、有用，若存在信息或数据造假等景象的，拼多多有权当即下架店内的大闸蟹提货券产品、约束店肆部分或悉数资金提现，并根据渠道协议及相关渠道规矩之规矩，对店肆采纳相应的违规处理办法。

4)商家依照售出的提货券向顾客交付大闸蟹的行为，视同商家出售大闸蟹产品，应遵守渠道协议及相关渠道规矩有关大闸蟹产品的规矩，若发生假冒伪劣、与描绘不符等景象的，拼多多有权根据渠道协议及渠道规矩采纳相应的违规处理办法。

5)商家在运营大闸蟹提货券过程中存在违规、欺诈等行为，构成违法犯罪的，拼多多将移交相关法律部门处理。

2023年度出售期间内出售大闸蟹提货券的商家，在2023年1月16日前不得申请退店。