七问微博营销 假命题还是待掘金矿?

微博营销正正经经的火了一阵子。

大品牌、小卖家，都削尖了脑袋往里挤，很可惜的是，多数都还停留在拼命推行、推送信息罢了。

狭义的进行互动，乃至有些都疏忽了互动。

所以别的一种论调呈现了，微博营销是假命题。

即便在传出淘宝与新浪合体，这种观点依然在继续传达。

咱们以问答的方法展开，看看微博营销到底值不值得做，该怎样做。

一问：抛开那些不说，咱们看看新浪微博和淘宝用户的重合度有多少？ 新浪微博是独家信息发布的最好途径之一，从某种意义上讲便是“永不落幕的新闻发布会”，新浪微博已经成为媒体监控和盯梢突发音讯的重要来源之一。

CNNIC数据显示，网民的微博使用率为48.7%，这意味有一半的网民在用微博。

其间，新浪微博和淘宝用户的重合度高达45%，即新浪微博的用户中，45%的人在同一周内还访问了淘宝；淘宝用户中， 22%的人同时也访问了新浪微博，所以，这是一个高价值的网购推行途径。

二问：微博电商化怎样去做？ 从上图能够看出，微博电商化主要是四个方向：销售途径、流量途径、客户办理、品牌办理。

而咱们需求做的，便是去选择符合自己的推行方向，然后要点打造。

三问：树立官方账号要有哪些要素？ 1、新浪微博的昵称有“唯一性”，卖家一般都用自己的“品牌名”作为昵称，但要注意几点： 1）杰出所在行业的关键词，同时统筹买家的查找习惯，并尽量增加关键词的密度，以便获取更多被检索的时机。

2）微博姓名最好不要太长，微博姓名的字数最好控制在三个到五个字之内，字数太多，则不太简单记住。

3）昵称的作用是强化品牌在顾客心中的印象，方便查找，别的辅助品牌的定位。

2、不要只是孤立的一个官方账号，需求树立一个微博矩阵。

这样，在一个大的企业品牌之下，开设多个不同功能定位的微博，与各个层次的网友进行沟通，达到360度塑造企业品牌的目的。

其间，常见矩阵类型有：品牌帐号、地域类型、事务需求、功能定位、产品需求、职工帐号等。

如下图： 微距阵是微博营销中的方法之一。

布点、连线、成面、引爆和监测这个社会化营销10字法则应用在微距阵中也未尝不可。

咱们建一个个企业子微博就像在微世界中布下一个个办事处（即布点），根据需求布点之后便是运营，期间经过各个微博的互动，即连线，这样各个子微博构成的影响力会聚成面，继而发生强壮的口碑影响力。

一旦构成面，企业使用这些矩阵展开宣扬、事情营销、公关活动，只需引爆其间一个点就极简单构成链式反应，威力巨大。

最后咱们进行舆情监测，剖析营销活动发生的影响，评估其价值，总结成绩，发现缺乏，从而优化完善微距阵缴琛。

四问：官方微博应该发布哪些内容？ 根据树立的微博类型来选择发布的内容，要各有偏重和特色，符合不同的目标用户，互相相关的微博内容能够适当的转发互动。

五问：网购企业官方微博发布有哪些规则？ 这里，咱们先来看三张图： 这张图上能够看出：周四是黄金时刻点。

周一到周三用户不行活泼：主张企业在周四进行更多的营销活劢，将前半周的发博量搬运一部分到后半周。

周四互动性最强：用户在周四关于网购类微博的互动热情尤为高涨，可能是受行将到来的周末的影响。

这张图上能够看出：作业日午间网购信息得到更多注重。

10点到11点，用户忙于作业无暇留意网购信息，能够发布其他相关的信息。

13点到15点用户更关怀网购企业发布的信息：午休是作业中的用户休闲的时刻，对网购信息比较注重。

这张图上能够看出：周末正午和夜间的顶峰期均有待开发。

午间的互劢顶峰提前到12点~13点：周末的午间同样是一个互动顶峰期，但呈现的更早，在12点到1点期间。

清晨12点网购热情再次点燃：清晨12点的顶峰期反应量也午间适当。

企业应掌握这两个时段：但这两个顶峰期间，企业的发微博量均较低，潜力有待开发。

六问：怎样更深层次发掘粉丝的价值？ 1、在粉丝互动中体现微博营销的价值。

互动才会有交流（哪怕是单向的），才干够了解用户，才干够传递品牌，互动中才干互相成为“朋友”，树立关系，发生口碑营销。

1）微博内容，粉丝谈论转发你的信息，必定是因为你的信息有价值。

所以符合粉丝胃口的有价值的内容是招引粉丝互动的重要前提。

2）谈论转发，这里的谈论转发是指企业微博自动回复或转发用户的留言或相关信息。

企业要把自己当人，别当神，高高在上，要走下来走到用户当中去与他们交流。

3）活动互动，定期的有规则的发起一些趣味性的互动活动，能够带有奖品鼓励，既是鼓励也是回馈粉丝。

比方有奖转发，限时盖楼，有奖投票、有奖搜集等等。

2．怎么在营销中发掘粉丝的价值？哪怕只要一个粉丝，它都有可能为你发生价值，所以微博营销先从观念上改变，时刻要告知自己咱们是在微博这个途径上做营销，营销便是要发掘用户价值。

1）怎么发生销量。

目前常用的几种方法有：微博内容夹藏产品信息及链接、微博会员专享价促销、折扣券发放。

2）怎么传达品牌。

在日常信息中植入与品牌相关的信息或直接品牌介绍都是很好的方法。

再便是经过优质的内容让用户转发你的信息，每转发一次你的企业微博就被曝光一次。

3）怎么客户关系办理。

这个包含：自动回复和谈论你的用户；自动查找提及你企业或品牌的微博，回复他们；关于用户的咨询和主张及时回复并表示感谢；关于用户的投诉真实的注重起来并仔细处理。

七问：微博营销查核目标（数据）有哪些？ 微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、注重数、转发数、回复数、均匀转发数、均匀谈论数，涉及的目标有粉丝活泼度、粉丝质量、微博活泼度。

顺便放上3张我收拾的微博数据查核报表，供咱们参考：