xm_黑夜 楼主发布在分类 / 店铺管理
连续六天都没有客户主动评价，但是“近180天描述评分”“近180天服务评分”连续6天都在下降，0.015%。请大侠帮助解答，谢谢。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
咨询小二
那个是之前的评价，每天统计比如7天的是星期一-星期日，那么如果今天是1234567，明天就是234567+1.后天就是34567+12.
提升内在品质 物流 服务 描述 三个维度
可能是180天之前的评价比较好， 随着时间的推移最近180天的评价平均起来差一些。
不清楚 我是做游戏的
找客服小二说
这正常因为180天的综合数据，满五分的到期了不计算了，相对低评分的降分比例就高了
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