淘宝商家遭遇极品买家恶意要求退款,商家应该怎么处理?
xm_双十一 发布在分类 / 交易纠纷
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具体还是要看看他们平时买什么了,如果都是买些便宜货的,这种买家不会优质到哪里去~答:烂人一大堆,轻的被骂一顿,重的话,弄得店铺都不得安宁,直接找各种理由退款,延伸到小二介入,到记入退款纠纷,最后影响店铺,怎是一个惨字了得答:啥奇葩都有~~~~我们卖灯具的,送价值20多元的LED灯泡,买家竟然拿走灯泡~~说没有,我们补发过去2个,加运费都快40了~那烂人尽然直接申请退款不退货”我们是自主工厂,一款蕾丝打底做出来15块,加上邮费8块,23的成本的衣衣,在好运节1元闪购节中遇到极品差评买家后来与买家沟通,客服说“衣衣如果个人不喜欢亲可以说个人的见意什么年代,这什么世道呢无语1上传证据你说一块包邮的产品,包装成本都要快二块的,到了消费者手里就是我花了钱了,我有自由给好评与差评的评断,可以随意去写,随意去点“衣服不错,穿上身不好看,很难看,不喜欢,建议瘦长的亲不要买亲可以讲一下以免后面的买家受影响的
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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