158****5216 楼主发布在分类 / 交易纠纷
为什么退款之后买家还可以评价？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您好，买家收到货后申请的部分退款，退款成功是可以评价的。买家申请退货退款退款成功后无评价按钮。如果买家仅退款有些原因也是可以评价的比如退运费金额为全额，如果仅退款未收到货退款成功后也是无法再评价的未收到货退款成功后也是无法再评价的。
1、售中仅退款不退货， 退款成功， 订单变成交易成功状态，买家可以评价；2、售中退货退款成功，交易关闭，无法评价；3、交易成功的状态， 申请售后退款，不管是仅退款还是退货退款成功， 都是可以评价的哦；建议:如果我们是返差价， 可以不通过支付宝返差价，要求买家评价以后再 申请售后仅退款，这样卖家可以得到保障；买家售后退货退款， 卖家只能尽可能做好售后服务， 尽量避免因为卖家的服务问题而得到差评；
因为已经交易成功才退的
首先您需要看下客户申请的是不是部分退款，如是部分退款是可以评价的， 如果在申请仅退款的原因是退运费，货物状态在收到货物的情况下是可以评价的如是售后，不管是否退货还是退款都是可以评价的再处理售后的时候，尽量产生良好的沟通，不要和客户有冲突，字眼不要太生硬，让客户感觉到您一直都是在积极处理！希望可以帮助您1
158****5216 发布在分类 / 交易纠纷
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因为已经交易成功才退的
首先您需要看下客户申请的是不是部分退款，如是部分退款是可以评价的， 如果在申请仅退款的原因是退运费，货物状态在收到货物的情况下是可以评价的如是售后，不管是否退货还是退款都是可以评价的再处理售后的时候，尽量产生良好的沟通，不要和客户有冲突，字眼不要太生硬，让客户感觉到您一直都是在积极处理！希望可以帮助您1