182****3983 楼主发布在分类 / 店铺管理
如标题所述,被卖家投诉为假冒商品。我们商家要拒绝后要提供那些证据?
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学员火星讲师
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那就提供不是假冒伪劣产品的证据就可以了!
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需要进货发票,光证明没用!还有品牌,商标授权书!再一个就是海关提货单!
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