淘宝商家如何操作店铺能获得买家的五星好评？有什么技巧？
柱子二师兄 发布在分类 / 店铺管理
的确这样做，转化率(订单量)上来了，但顾客收到产品后，发现远没有达到自己的预期，肯定会不爽，甩手就是差评在我们实际的店铺运营过程中，会发现很多交易都是默认的好评我们可以从淘宝了解相关“评价”信息，收到商品后，如果没有及时的确认收货，15天的时候会自动确认，并且这时候会自动默认为好评让顾客收到的东西超过原本的预期，这样顾客才会愿意主动给好评相信这个问题很多新手卖家都碰过，为了保证产品的订单销售(转化率)，在详情页上、及售前的沟通上会有所隐瞒所以，在平台的帮助下，我们能看到很多店铺的其实都是很高的，可是好评率高，并不意味着店铺服务就好，就是因为这个默认好评的存在，是平台“送”的很多卖家私信我说现在想获得买家的五星好评是越来越难了，其实不然，只是没有掌握好技巧，今天小编就来跟大家分享一下可以是礼包、可以是的电话跟进等等，为的就是给顾客制造更多温馨的惊喜，提升更多的认可、信赖、售前沟通，当我们买了充电宝，买回来发现所买的充电宝实际续航并没有描述的那么长，也没有像详情页说的那样可以带上飞机好评率对于店铺综合权重的影响其实是微不足道的，而真正影响搜索权重的是另外一个跟好评相关的因素：十个字以上的好评
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。