淘宝退款率会影响搜索排名吗?怎么降低退款率？
kjmola41 发布在分类 / 不懂瞎问
退款率虽然对店铺的售后权重没有直接影响，但对店铺的信誉以及店铺的长远发展都存在着不良影响不管你在淘宝上卖什么都会出现退货的情况，特别是网上购物，你是无法看到实物的，所以退货的情况每天都会有，很多商家都有疑问了，退款率高对店铺会不会有所影响淘宝退款率会影响搜索排名吗一、淘宝退款率会影响搜索排名吗对于店铺的一些优质买家，比如信誉高、消费能力较强、经常给店铺好评的可以通过电话进行解释和沟通，尽量降低买家的退款率这个是绝对不能多，淘宝对纠纷退款率过高的情况是有处罚，并不是权重这样简单，而是第一项就是永久冻结发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货2.主动提供服务当买家申请退款后我们应该先与买家沟通，做出合理的判断和处理，以避免有什么误会的产生但是纠纷退款会有影响，纠纷退款对商品的搜索、、店铺的营销活动都有着影响这是肯定的，退款率较高的店铺，排名就会靠后，店铺的权重就下降当买家购买了商品收到货后，由于买家的主观因素不要这个商品了(如颜色不喜欢、大小不合适)而申请货全额退款，那么这个责任就是我们应该承担，我们应该同意退款协议并且提供有效退货地址给买家
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。