淘宝店买家申请空包仅退款，请问如何处理？
yl追忆阁 发布在分类 / 恶意问题
买家收到货后 申请空包 仅退款，也不要要求补寄，直接说自己没有收到货 给他退款就行。开淘宝几年了从来没有发过空包 偶尔可能会有少件情况。 联系快递公司包裹是有计重的 ， 小二说最好要有物流签收底单 联系过派件网点一直不上传。系统处理时间就要到了 不知道如何处理 求教！！！怕拒绝退款失败的话计入纠纷退款 很纠结。另外问下纠纷退款对店铺影响大吗？
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yl追忆阁 发布在分类 / 恶意问题
买家收到货后 申请空包 仅退款，也不要要求补寄，直接说自己没有收到货 给他退款就行。开淘宝几年了从来没有发过空包 偶尔可能会有少件情况。 联系快递公司包裹是有计重的 ， 小二说最好要有物流签收底单 联系过派件网点一直不上传。系统处理时间就要到了 不知道如何处理 求教！！！怕拒绝退款失败的话计入纠纷退款 很纠结。另外问下纠纷退款对店铺影响大吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇到这种恶意的买家可以在反恶联盟网站上曝光一下的呢！https://www.felmvip.com/
快递公司应提供签收底单，并附有运送记录表明重量，如拒绝提供，可以投诉