kegov 楼主发布在分类 / 交易纠纷
本来买家是要求我发顺丰（我的回答是顺丰邮政不包邮）隔天要发货是我还特意问了一下买家要不要给他发中通（买家的回答是不抱顺丰就退了吧）第三天就投诉我没按时发货。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你可以在投诉中 上传你跟顾客的聊天记录 说明情况
你页面显示的是多少小时内发货呢
有聊天记录嘛？必须是旺旺的！举证给淘宝客服！有可能是恶意差评师！
我也没有遇到过这种情况
先咨询客服或者小二，本身你已经告诉买家顺丰运费到付，买家一直未答复，你不发货理所应当，最好在产品详情页或者其他地方一定要备注：本店限定某某快递，发其他快递补运费差价，顺丰、邮政不包邮只能到付。另不要在产品详情页承诺当天或者24小时内发货，很多变态的买家钻空子，约定时间没发货就投诉找赔偿。
kegov 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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