淘宝店铺总是被投诉怎么办？淘宝商家该如何提升淘宝客服技能？
ac智仁 发布在分类 / 店小蜜
3、淘宝客服要懂得推荐当顾客在犹豫卖什么产品的时候，我们一定要学会推荐哦5、淘宝客服懂得很多顾客对于感兴趣的产品会先加入购物车虽然淘宝客服最主要的工作是和顾客聊天，工作看起来很简单其实也是很有学问的2、淘宝客服接待作为客服我们在接待客人的时候一定要保证良好的态度，千万不要直接否定顾客当然客服一定要懂得尊重顾客，要有能换位思考的心1、的售前准备客服是服务于顾客的，所以客服对于产品、活动以及心理都是要做好充分准备的下不下单就是另一回事了，这时候我们的客服就起作用了，我们应该提醒顾客下单，这样我们能更好的增加订单数量，但是也不要因为顾客不购买，就不停的催单其实以上几点都是淘宝客服必须要具备的几个技能，当然想要成为一位金牌客服光做好以上几点肯定是不够的最好根据顾客的需求去推荐会比较好那么有的店铺为什么老被投诉呢
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。