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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
能不能协商处理，如果无法处理就做好解释。不要太在意差评，做旧了都知道这是难免的
协商看看是不是产品使用出现了问题或者是使用不当。然后可以在差评回复那里做好回答，机会只有一次。
跟客人联系一下看是什么情况https://shop130146749.taobao.com
试着联系，沟通下什么问题
沟通是你与客户之间唯一的桥梁
检查一下那里做不到位，然后做好评论
差评没什么好怕的，有差评才正常
首先看看自己的店铺产品有没有原因，没过错的话就随他，有差评，没那么可怕，说明你没有弄虚作假，社会上现在的顾客的素质，也是参差不齐的，素质低的客户，说句不好听的话也是没见过多大世面的，唯我独尊，以为世界就是他的，他想怎么就怎么，钱不多，以为自己很了不起，根据我们当地的一句老话，吃饭遇到吃生米的，吃生米的遇到吃稻谷的，以后也是会有他好受，
联系一下买家，找到原因，合择两利
解释
联系顾客商量改好评，不同意的话做好差评解释
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沟通是主要的，得到客人谅解后，请客人在追评中解释一下；有些客人实在难沟通也没有好的办法，只有自己在之后的买卖活动中做得好一点，对客人的诚恳一点，对那些有差评倾向的客人情愿不做这个单。如果商品销量不是很好的话，差评会在评论中滞留很长的时间。
首先看看自己的店铺产品有没有原因，建议从自身做起，主动联系旺旺顾客，争求顾客的意见，查一下原因，如果是自身原因，请做好售后服务，不能协商处理的话建议是在...展开全部
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差评在你回评之前，是有一个冷却时间的，积极利用旺旺、电话等方式，了解情况，能解决的尽量解决没法解决的，确定旺旺没有留下对自己不利的证据，构思文案做回评，力图讲清楚问题，以及责任不在自己，做到这两点基本上可以把差评的影响降到最少了更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取
先联系买家和解，如果不行也没办法了
好好沟通沟通
跟买家沟通一下能否删除评价
只有一个办法，跟顾客协商看看能否删除，不然没办法
与顾客沟通，
通电话看看咯，不行就差评了，正常还是可以说的
那没办法
做好解释就行了，谁干淘宝没几个差评的
联系买家，找找原因，尽量能删掉，和则两利
尽量调解下
联系买家看看是什么情况（氙气灯led工厂直销员）
跟客户联系，问一下什么问题，给出解决办法！不行，也没多大事，差评到处存在的
沟通是你与客户之间唯一的桥梁，其实差评也没什么可怕，做好评价解释即可。
先考虑是不是自己的商品有问题吧，如果是商品有问题还是从根源做起，该怎么解决怎么解决，确定不是自己的问题再去和客户沟通..展开全部
先看看自己的店铺产品有没有原因，建议从自身做起，主动联系旺旺顾客，争求顾客的意见，查一下原因，如果是自身原因，请做好售后......展开全部
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打电话联系买家就可以
沟通协商
打电话给客户沟通协商，给些钱客户
有差评也不要太担心，每家网店都会遇到差评的，先和买家沟通协商一下，看能不能改好评，不行就做好差评解释，有时差评也是一种营销宣传广告！但自己也要搞高商品质量和服务这才是根本！
手机信息沟通 旺旺联系 电话沟通直接沟通 3管齐下 解释一下 做好后续服务 是补寄还是换货 达到客户满意为止记得要求改评价 超级店长里面有修改评价链接发1给客户
你先旺旺联系一下买家，看看是什么原因给你差评，好好协商一下，看客人愿不愿意帮你修改评价，如果协商不成，那就做好解释。店铺有什么疑问，不能解决的问题可以加这个QQ群：635616386。进群咨询
只要不是自己的原因造成的一切顺其自然就好
最好联系消费者处理好删除评价
打电话沟通
先看看是不是自己商品的原因，是自己商品的原因就去沟通，如果不是，联系下顾客问问是什么情况，尽量的解决让客户改一下评价...展开全部
可以在不打扰买家的情况下，打电话和买家沟通，如果沟通无效，就不要老是打电话了，这样会被投诉骚扰的。只能在他的评价后面，做好评价解释了，评价解释一定要真实客观，不要带有情绪，一个好的评价解释，往往可以起到关键作用，一定要想好再写！
首先看看自己的店铺产品有没有原因，建议从自身做起，主动联系旺旺顾客，争求顾客的意见，查一下原因，如果是自身原因，请做好售后......展开全部
可以旺旺、电话、短信、WX联系一下，问下是啥原因，有的顾客就等着你主动联系，然后开口管你要返钱，这种还是好处理的，最可恨的是那种给钱也不回复的。强烈推荐用评价好助手中差评实时监控提醒，一键发送修改链接，自动抢评等，功能实用又强大，从此不再惧怕中差评的摧残啦
与客户及时沟通
建议从自身做起，主动联系旺旺顾客，争求顾客的意见，查一下原因，如果是自身原因，请做好售后服务。加油
林子大了什么鸟都有，没办法的
首先，我们要先了解为什么会得差评，1.你产品差，碰到素质差的客人了，2.你产品好，但还是遇到素质差的客人了，3.不好不坏，遇到素质差的客人了，总之你遇到素质差的客人了，这种人只有一种方法解决，你找百来号人，按这客人的购买地址，找到他，然后当面问下，为什么给差评，不能动手打人，也不能骂人。好好的问，他会给你改好评的，这种素质差的人都是网络喷子，当面质问时，都是软包一个，当然，还有个更好的解决方案，直接打个电话问下，好好讲，一般都能帮你删掉评价.同意的顶起
联系一下买家，找一下原因，这个是关键，便于改进，最好能修改差评，因为一个差评对店铺信誉影响，至少需要10个以上的好评才能修复
先考虑是不是自己的商品有问题吧，如果是商品有问题还是从根源做起，该怎么解决怎么解决，确定不是自己的问题再去和客户沟通...展开全部
这个问题还是先考虑从自身的产品入手吧，这是根源，根源不解决就算买家改了评价这个差评还是会源源不断的继续出现的...展开全部
先看看自己的店铺产品有没有原因，没过错的话就随他，有差评，没那么可怕，说明你没有弄虚作假，社会上现在的顾客的素质，也是参...展开全部
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