淘宝评价每天都有大量广告内容，应该怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****1558学员

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建议当天做的第一件事情就是打开客户之声，检查有无广告评价，然后举报，然后就是利用规蜜投诉了哦，剔除退款时长和产生的影响哦

xm_有你才完美学员

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这个是我广告评价投诉成立的截图给你一个.一次就投诉成立了.只需上传物流信息和广告评价的信息.然后这边同时让快递那边开一张联系不上地址不详电话空号退回运费多少元的物流证明. 我当天投诉的 当天就成立了.成立后立刻拒绝买家退款申请,让他减去退回运费,然后上传物流运费证明,以后他就不会再这么肆无忌惮的折腾你们家了

太窝老表1学员

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如果是批量的广告评价，并且评价内容相近，可以对这些订单进行整理，然后直接拨打4008608608进行投诉，同时反馈恶意订单，小二会为你处理

技术员地瓜学员

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分享一下我们店铺处理广告的流程吧：1.广告订单后台举报，举报成立之后前台是不展示的2.通知快递退回，同时拒绝广告评价的退款申请，拒绝原因写：您好，您的广告评价已经被我们屏蔽了。退款申请需要快递这边包裹退回之后才可以处理，先拒绝一下，希望理解（ps：第一句话是重点，一定要写情况广告评价已经被屏蔽，我们家现在广告评价越来越少了，从最开始的一天5,6单到现在的几天才出现一单）3.规蜜投诉异常退款，举例：此客户电话联系不上，包裹没有收到就申请退款，并且进行广告评价，评价内容均为各种广告内容，对于店铺评价和退款产生一定的影响！请求介入不算售后指标和完结率。望予以处理，谢谢！ 举证上传买家广告评价截图就可以的。一般成立概率是非常高的，这样的话也不会影响您的店铺指标了。如果退回的包裹产生运费，也可以要求广告买家承担退回的运费哦。一般按照这样的步骤，广告对店铺也没有什么影响了

xm_33期金山学员

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1、针对广告订单教你一个小技巧， 还没有申请退款的订单， 投诉闺蜜的时候 同时选择异常拍下，异常退款， 凭证图片，一张物流信息截图，一张评价截图； 已经申请售后的订单，投诉闺蜜的时候 同时选择异常拍下，异常退款， 凭证图片，一张物流信息截图，一张售后退款中的截图； 基本上工作日的话，1次左右就可以成立；2、然后投诉期间， 让快递公司给开退回运费证明，快递公司一般都会开的；3、等拿到证明， 投诉已经成立， 等这个打广告的申请直接拒绝，然后介入，要求买家承担退回运费；小二介入会直接关闭订单！不用担心会有时长问题，规蜜肯定都是可以投诉成立的，最后指标影响也会被剔除；这样对售后指标毫无影响；如果有什么疑问，可以私聊我哦！

晨冰学员

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亲爱哒，您好打广告的订单，一般地址都是不详细的，建议您在发货审单的时候关注下，看到订单地址不详细，先尝试电话联系试试能不能联系到买家，如果联系不到，看下买家的帐号评价是否存在异常，然后旺旺留言然后整体有效凭证进行规蜜投诉，如果投诉成立，直接订单可以不用发货，等买家申请退款即可。如果投诉不成立，建议您订单先放置48小时不发货，正常情况下有大部分打广告的，看到订单48小时没有发货，正常都会去申请退款了。如果超过48小时买家还未申请退款，只能建议您安排发货，保证72小时内有揽收记录。

湘中古镇酒业学员

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商家社区，目前不支持志愿者跟进，让买家在下方选择更适合咱的答案，会有很多商家帮咱的，你感觉谁说的有理，就采用谁的答案就可以了。 根据你的可以在规蜜投诉到敲诈勒索里面，把证据上传上去，一次投诉不可以，都投诉几次会人工判定的呢，投诉成功直接申请客服介入，可以剔除售后指标的呢