淘宝店铺的投诉率计算有什么影响？如何计算？
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如果淘宝卖家被投诉，且投诉成立，卖家就会受到相应的处罚，如果投诉率过高还会影响店铺和宝贝的权重，所以，如果能自己解决的问题，卖家们最好自己解决避免被投诉哦二、发票问题处理技巧：如客户咨询，不能说没有发票，因为这项要扣分和处罚保证金，还会影响第二年的签约如果此指标过高，对于卖家来说并不是一件好事，下面，小编介绍下此指标带来的影响及其计算方法三、泄露买家信息处理技巧：面对这一问题，天猫客服的处理技巧是只和拍下的账号核对信息，若使用其他账号的人来问，一律回答，请用拍下的淘宝账号联系我好么，谢谢一、天猫运费问题处理技巧：在天猫店铺的商品标题中，尽量不要出现包邮字样四、关闭交易处理技巧：建议商家不要主动关闭订单，若客户主动要求，也尽量让买家自行关闭交易，避免被客户投诉引来不必要的麻烦其次，店铺权重是由六个因素组成的，其中包括:店铺的作弊程度、违规和扣分、退款和投诉率、发货速度、买家评分、旺旺回复如店铺或者商品有做包邮活动，那么一旦客户咨询，一定要给予肯定回答，防止被投诉小编介绍了如何计算投诉率的方法，供大家参考由此，我们可以知道，投诉率过高对宝贝权重是有一定影响的哦
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。