淘宝店铺的投诉率权重之间的关系？会影响吗？
一醉逍遥 发布在分类 / 店铺管理
可以看到这个退款率是会影响到店铺的权重，所以希望我们的淘宝店主要及时去处理这些问题，不要让投诉率高居不下，这样对自己的店铺是没有一点好处哦，当然了这也是小编的一个建议，大家自己去衡量下吧有的店铺没有及时对上架宝贝进行更新，当消费者拍下宝贝时才告诉买家这款宝贝缺货，这样是最会影响退款的如果我们发货速度太慢，不仅会影响买家退款率而且还会影响到宝贝的权重店铺违规扣分越高，说明我们的店铺越不受淘宝信任，当然也会因此连累店铺宝贝的排名1.店铺权重是由六个因素组成的，其中包括:店铺的作弊程度.违规和扣分.退款和投诉率.发货速度.买家评分.旺旺回复因为在宝贝权重里面还包含一个转化率的问题，如果浏览量很多，购买人数却很少，就说明我们的宝贝不吸引人，所以大家不要盲目的去刷流量，一定要好好的把产品卖出去如果买家评分很差的话，说明我们的宝贝是不受欢迎的，这种情况下权重就不会很高以前在淘宝规则还没改变之前，还有一个浏览量也可以影响宝贝权重，所以那时候有很多掌柜都选择刷浏览量我们可以利用各种具有吸引力的条件来引诱消费者收藏我们店铺的宝贝，比如优惠价，打折，包邮等等，收藏量越高宝贝排名就会靠前淘宝投诉估计是很多卖家朋友不想看到的，因为这个投诉率会影响到自己的店铺，那么会不会影响到权重呢
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。