淘宝买家给了恶意中评要求退款退货和要求补运费，电话拉黑信息不理咋办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

hadesway学员

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下次这种事.最好跟客人谈好.在该订单上发起售后.金额则是你要退的金额.于评价改了之后再同意退款

付福福222学员

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先修改评价否则拒绝一切维权

159****5910学员

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朋友，记住在淘宝能用钱解决的事就不是事...................

一样的月光学员

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90%的概率生效，因为淘宝也不管的，只有自己解释或者认赔，淘宝不会关注这个小差评的，其他的就是记得，先修改，再给钱讨价

137****2268学员

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换电话打，如果是男的，记得让女的打，连哄带骗 ，能用的招都能用上，没有改不了的评价

彭生学员

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恶意差评的要求，这些你有没有证据，如果能收集到证据证明是恶意差评可以投诉

139****5783学员

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退款退货了，应该还是好协商的

胜利水果店7785学员

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以君子之心对待小人，或者以小人之心对待小人！

sunny138学员

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陪给他吧，认栽

天使在唱歌学员

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无所谓

姜5dhjddhydcb学员

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可以联系淘宝小二 客服 把你们的聊天记录上传

xm_孤岛学员

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无聊的太多了！

xm_香香学员

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干他

彭生学员

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现在淘宝弱化了中差评对店铺的影响，看淡一点，直接回复他就可以了，不要被中差评牵着鼻子走，要对自己的宝贝有信心，一两个中差评实属正常，理性回复，理性对待。不然永远会受威胁。

138****9076学员

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先修改评价，再同意退货退款，不然他也拿不到钱

134****8453学员

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评价修改之后再给受理一切问题 如果想退货评价不给修改直接拒绝 本身就是交易成功的有权利拒绝。。。。。

老战友学员

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在规则里处理，虽然不公平。

xm_xm_简陋..mcu学员

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如果你觉得他说的与事实不符，是恶意的，可以淘宝客服介入

XiaOPaN学员

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淘宝客服介入

xm_740234421学员

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淘宝介入

xiaoge学员

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这样的人多了去了，不用理会，把店铺信誉做好，慢慢提升店铺信誉

午后红茶学员

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如果是职业敲诈不要给钱，公平公正回复就可以了，一两个差评没关系，我这边也是这样的