淘宝三包商品多少天可维权?有哪些情况?
184****9117 发布在分类 / 新手开店
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淘宝上有很多商品属于三包,即只要在三包有效期内出现商品故障等问题,都可以申请相应的赔偿。
很多人可能不太了解中国的三包法,那么你能维权多少天呢?淘宝产品可以维权多少天?淘宝交易后,可根据商品不同享受不同的维权期:1、一般商品的淘宝售后期为交易成功后15天内。
2、特供商品享受更长的售后期:耐用品三包,180天。
非耐用品三包,售后时间90天。
1、就销售中的纠纷而言,如果存在买方未收到、的商品质量纠纷,买方已收到的商品与描述不符、,买方应在付款后、确认收货前或在《淘宝规则》超时付款的时限内申请退款。
、就售后纠纷而言,符合以下条件的纠纷,买方可申请退款:如属假货纠纷,买方应在交易成功后九十日内申请退款。
所购商品为虚拟商品,因未收到商品产生纠纷的,买家应在交易成功后15日内申请退款。
虚拟物品的使用寿命短于该期限的,买方应当在虚拟物品的使用寿命内申请退款。
、因“三包”商品引起的保护范围内的纠纷,买方应在交易成功后九十天内申请退款。
根据提供的证件,工作人员会在2个工作日内帮助打开维权入口。
情况如下:1、商品已退回卖家签收但仍未退款:退货商品已由卖家签收但仍未退款的,可以提供退货商品的快递运单号给在线客服进行验收。
如果运单号丢失或无法使用,只能联系卖家协商。
2、疑似问题:可以将工商提供的真假对比图、产品鉴定证书、行政处罚决定书或卖家承认为假货的完整的阿里旺旺聊天记录提供给在线客服进行受理。
3、质量问题:如果“三包规定”保修的商品存在质量问题,可以提供实物图片给在线客服进行验收。
如果图片不能证明商品质量问题,只能联系卖家协商。
淘宝三包产品的维权期是多久,取决于产品的品类。
一般最长180天。
总之,维权前可以查看产品的品类,查询产品的保修政策。
只要保修期到位,产品都可以免费维修。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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