炙热的逆风? 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝店铺如何处理客户因不愿承担退回运费给的差评?我有个客户,由于操作不当,摔坏了货,联系我们说如果不退货就差评,这种情况实际上不能退货的,我们也同意了,但是退回运费需要客户出,现在他也不退了,直接给差评,这种情况怎么办呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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