顾客交易成功后申请售后退款，还给了个差评，联系他不肯删除，怎么办？
MSC_微微
发布在分类 / 恶意问题
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MSC_微微
发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能慢慢沟通
退款后还能评价吗？
这个现象经常出现别着急，继续打电话。或者举报评价。
是质量问题，你同意退货退款，不是质量问题，你可以拒绝。申请淘宝介入
退款了照理评价会一起删除
好像现在交易成功了，买家给了评价就申请不了退款了，只有打电话给买家协商改差评，不过态度要好。
可以申请小二介入。同时短信沟通，实在不删除，就自己慢慢拉分洗白吧。
情况多，总之，处理售后一定得干净利落，确实是自己的问题，认错态度好点，亏就亏一点，若是客人自己的问题，也不要妥协，坚持自己的原则遵守淘宝规则，有差评解释清楚，相信理智的客人都可以理解。