淘宝顾客评论商品不符合事实,我应该怎么办?

cai290800745 楼主发布在分类 / 店铺管理

买家收到货后,评论我的衣服不是粉色的,懒得退!但是,我的详情页面一看都看出来不是粉色的呀,而且我标注的颜色是图片色,我也没描述它是粉色啊。                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

为防止以后还有此类问题建议开通订单险。如果对方已经评价了,解释下即可。

    每个店铺都会有以下这样的评价 一个不用在意义的,做个回评解释下就可以的了

      渐渐的你会发现,这种例子其实不算什么,渐渐的你会发现各种奇葩都有,比如评价:质量挺好的挺满意的然后中评

        做好回评解释!

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