gogo小狗 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家以质量问题申请退货我们赠送有运费险买家退货运费高于运费险赔付那么多出来的钱有谁在承担？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
运费险是达不到全额的运费，客户申请质量问题如商家同意后运费是需商家承担，运费险赔多少与实际相减，多出的商家承担
让他选择上门取件，哪上面会有金额的，会贵一点，差价你赔付给他，实在是想运费险赚钱的，就让他发顺丰回来，差价你补他。
要看你家产品有问题吗？没有问题买家自己负责快递费
主要是质量问题，淘宝就肯定是判你的问题，运费肯定是你要负责。
充？
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