淘宝商家怎么设置淘宝专属客服体验计划?在哪里操作?
水拥鱼 发布在分类 / 店铺管理
水拥鱼 发布在分类 / 店铺管理
8月17日起,如果你的“专属客服设置---全店客户管理”页面,能看到如下的Banner,说明你的店铺在本次流量加持活动的优选商家白名单内哦1)8月21日0点左右,白名单店铺的“全店客户管理”页面上,会出现临时功能的按键,如下有了这个“提醒通知到客户”,就可以在21-23日内任何一个时刻全覆盖触达专属客户,但机会只有一次,请慎重把握哦千牛首页--搜索“客户服务”,点击进入--左侧菜单第一个,“专属客服设置”,点击小三角-点击全店客户管理-右上角点击“客户邀请设置”最简单查看路径是:千牛首页-搜索“客户服务”,点击进入-左侧菜单第一个,“专属客服设置”,恭喜你,权限已经开通咯就能看到设置页面,按照图上示意,配置保存如下:1、 第一波流量配置非常简单,完成上述初始化配置即可一对一专属客服可以给消费者提供专属权益,发放专属优惠券,提供产品上新免费试用机会,同时,还能提高客户对于卖家服务的满意度,无论它给我们带来什么,其最终目的就是为了给卖家带来更多流量为了不让自己被赶超,淘宝不断在改善和推陈出新,而淘宝专属客服就是淘宝推出的一个新功能,要怎么配置体验计划呢2)在“全店管理页面”,不要进行任何勾选,直接点击“提醒通知到客户”,出现小弹窗划重点,需要先配置完自动上新功能,再去操作发布商品(如,卖家中心的“发布宝贝”,或者其他三方软件的发布商品功能),顺序不能倒哦,否则自动上新不生效不要急着问小二有没有开通,自己先看一下新手引导手册:https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10491250
推荐阅读:
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。