淘宝退款给买家后,买家还给了差评,怎么处理?

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         请问买家当时在我店铺里拍了6400的一笔订单,结果退款给买家了,买家还给了差评,能处理吗?                

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16 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

只要交易成功了,买家就有权利打差评,这种情况没办法,以前我也遇到过。估计是同行整你的

    退款还是可以评价的

      跟买家沟通,让买家改一下

        只能跟买家协商 改评论

          联系买家,好好沟通

            处理不了 除非他在旺旺上要求删除评价,这样你就可以在闺蜜里面投诉,闺蜜那边的小二可以帮你删除的,

              是交易成功后又申请退款的吧,找买家商量啊。开淘宝最惨的不是收到中差评,而是收到评语很差的好评,因为中差评和买家沟通好了以后还可以改或者删除,而好评无论如何都不能改了。订单和多少钱都没有关系

                删不了

                  找到不合理评价,叫小二帮你删。

                    我遇到过,申请售后退款的,没法删除

                      我也遇到过,没有办法的哟,

                        我没遇见过,但我认为最好找买家沟通一下比较好,让买家改一下评价是可以的吧,其他没有好的办法

                          让买家追评也可以,写上一串数字淘宝会自动删除的

                            联系小二让他删除

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