顾我随意 楼主发布在分类 / 店小蜜
买了件90元的衣服收了要求退款退货，感觉是故意的，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果是质量要求的话，买家就可以有权要求退货，然后退款的你先联系一下买家，咨询一下到底是什么问题，如果产品问题，或者买家不要，你只能退货然后在退款有不理解的，可以在讨论中追问给您解答
.最好和买家先联系一下，到底什么原因，看能不能协商解决.如果买家不肯，那只能走淘宝正规流程，先退货再退款.然后你也可以找你的帮你代发的厂家进行退货退款
这种很正常现在好多人在网上买衣服，回去试一下感觉效果不行，反正有七天无理由退货，他们都会选择退货这种建议，你先和买家协商一下，能不退就不退，可以补偿一点，就别让退了要是买家执意要退，那你就给他退了，正常的退货影响不是很大但是你要是拒绝他要是让小二介入的话，最后的结果，可能你还是要给他退但是这样的话，你的纠纷退货率就上升了对店铺影响就比较大
女装退款还是比较正常的，尽量和买家沟通解决实在不行让她确保商品完好快递回来再同意退款
适当给点补偿吧，代发退货的操作太麻烦
题主你好，女装退货率高，其实比较正常//..////_--.只要产品加入了七天无理由退货，那么你是无理由拒绝不影响二次销售的退货的所以和货源方商量下退货，或者货物退回自己所在地，有出单再发给客户但是在签收退货的时候要注意产品的完整性，注意验货
加入消保，就要支持七天无理由退换的，产品不能影响二次销售，收到退货，要注意验货再签收，按正常售后规则处理
你好，买去退货退款是很正常的，如果你认为是故意的，也只是你的猜测，她也并没有来敲诈你，或者拍下就申请退款，所以不要过多怀疑，在她没穿过的情况下，你给她同意退款就行
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