淘宝店被恶意投诉,怎么解决和维权?

188****0576 楼主发布在分类 / 恶意问题

         然后通过拍的订单留的电话给客户打电话问怎么解决,客户要求我给他打款900元才关闭投诉,否则关我店铺给我恶意评价!

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不是一个订单不会成立的,你可以上传截图,无聊天记录,并没有承诺过这个订单好评返现。而且可以通过举旺旺举报入口,举报这个客户的。

    亲,您不需要给他钱呢,给了钱未必能处理的呢,您直接引诱他说出好评不返现就给差评啥的,直接可以要求小二删除差评的呢,而且您也可以电话沟通录音;再者您也可以在好评解释哪里爆出他的不良行为,但是要记住,不要泄露客户ID信息等,做个XX的标下就好了;一个差评也没多大关系的,这种人,直接给他一巴掌,打死他;

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