买家差评改好好评，但评价内容却没改。该怎么办？能删除掉内容吗？
jhz_18080537237 发布在分类 / 不懂瞎问
因为之前快递反应联系不到买家，...但评价内容这样：卖家是骗子，衣服发到了，然后又让退回去，快递都送到家了，他又打电话让退回，我没在家不知道，之后知道的，他的理由是之前联系不上我，然后告诉我他接到件再发给我
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8 条评论
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jhz_18080537237 发布在分类 / 不懂瞎问
因为之前快递反应联系不到买家，...但评价内容这样：卖家是骗子，衣服发到了，然后又让退回去，快递都送到家了，他又打电话让退回，我没在家不知道，之后知道的，他的理由是之前联系不上我，然后告诉我他接到件再发给我
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不能删除
你的是普通店还是天猫呢？普通C店是可以删除的 天猫不行(当然有例外情况，如买家是恶意评价 你可以投诉 淘宝确认后会删除的）你这种情况可以详细的解释下 以免影响后续买家参考购买 不过 我建议还是直接投诉恶意评价 希望可以帮到你
亲亲，您这种情况是属于交易纠纷的评价哈，如果他已经修改过评价了，那么是不可以再次修改的，建议您搜集证据提交给小二作为删除的证据，或则是您让买家在追加一次评价，~您这边做好评价解释，~
说你是骗子。可以去闺蜜投诉的，可以删除评价的
第一步 可以使用聊天记录 给小二查看，是否可以做删除差评的证据。第二步：联系买家好好协商处理。
联系客户解决是最好办法，动之以情晓之以理，嘿嘿可以去闺蜜试试，不过这个这个成功率不高前面2种不行，你就做好解析，注意客观！客户的差评语都纠结在物流上，这个对转化的影响还是较小些，生气的时候都是你的问题，正常的时候，实际大部分客户还是懂的！