我要努力的活着 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家一次性拍了12双鞋，然后以假冒品牌申请退款不退货，然后我拒绝了，现在买家申请客服介入，让我举证，我是阿里巴巴一件代发的鞋子，我怎么举证
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
提供代发协议就好了吧
不合理，继续发起仲裁，并说明这是阿里巴巴代发的，要举证也是阿里巴巴去查下他们的准入商，而不是你来举证
拒绝。等待小二介入。你要准备好品牌授权书或者进货发票，如果没有，可以找进货方开个发票，然后开个不开发票证明，盖上公章。这种退款，小二一般不会叛你输，不用怕
直接拒绝申请小二介入，后续完成举证
有问题去闺蜜投诉一下，觉得买家订单有问题可以去云标签打标一下
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