sdhdfgh 楼主发布在分类 / 淘宝规则
客人收到货半个多月申请仅退款,我不同意,他就申请质量问题。淘宝虽然支持我不计入纠纷率,但是判买家退货退款。我在云标签给他打过标。 有好几个卖家与我有同感。就是他
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
普通商品的售后期是交易成功后的天,特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后包服务,具体类目具体对待在售后包期内,您须向买家提供三包售后服务哦一般像遇到这种情况,尽量先去协商尽量的把损失和影响降到最小就可以了否则的话,最后可能损失的更多
一般类目都是,交易成功后天都可以申请售后若他没主动确认收货,那由下单开始,有天的时间还有一些特国家规定的特殊商品需要为他提供三包服务的三包期内,须提供售后一般他只要上传一些肉眼可以判断的质量问题,淘宝都会判退货退款淘宝只提示,不经卖家同意不可用平邮和到付件如果他一定要顺丰寄回来,你可以在旺旺上明确表示寄顺丰会拒收就行了但你不能强行指定买家使用那个快递,你可以协商为主,半真半假,不做淘宝的人并不清楚的,套路很重要那个云标签只是给买家作一个标记,若他后期再有纠纷供淘宝卖家和淘宝判断作参考而已,你打上,对你实时情况是没什么用的【希望帮到你,采纳后,后期若有任何问题,讨论区追问,随时为你解答】
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