淘宝三无产品如何投诉？商家如何应对？

如今跟着大家的生活水平提升，关于许多东西的质量都是有要求的了。

关于一些三无产品大家是坚决抵制的，而且国家和购物渠道也会对三无产品运营商进行赏罚的，那么淘宝三无产品如何投诉?

商家如何应对?

淘宝三无产品如何投诉?

其实投诉淘宝卖家三无产品，主要有两个方法，一个是淘宝官方，直接拨打淘宝客服电话进行投诉;还有一个是消费者保护协会也就是12315，直接将状况反馈给工作人员，他们会进行妥善处理的。

商家如何应对?

一、淘宝产品被买家投诉是三无产品时，若卖家所售卖产品是从正规渠道进货，并有产品质检陈述时，则能够直接走申述程序。

当卖家所售卖产品被买家投诉是三无产品时，首要卖家应确认本身产品是否为正规厂家进货，是否拥有正规进货渠道等信息凭据。

如果有，卖家直接去后台申述即可。

详细申述流程为：进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面，找到被投诉的产品，点击检查/申述，然后根据申述场景要求，提交正规进货清单/发票/小票;产品质检陈述;发货时的吊牌、包装等等相关凭据，一起打包上传即可。

当然若是买家是以撕毁吊牌或包装等行为来投诉卖家，那么卖家也能够将其作为凭据一起提交。

只要卖家所提交凭据均属实，而且具有效力，淘宝审阅之后自会断定卖家申述建立，吊销对卖家做出的处分。

二、淘宝产品被买家投诉是三无产品时，若卖家所售卖产品并非归于正规厂家进货，主张卖家自行对买家进行协商赔偿。

当卖家确认本身产品确实存在无出产时刻、出产厂家信息能够提供，或许无法从厂家那里获取质检陈述时，则证明卖家所售产品确实是三无产品。

针对这种情形，主张卖家仍是与买家私底下协商，比如给买家做出相应赔偿，或许给买家赠送一些小礼物，请求买家吊销投诉，然后避免被淘宝渠道处分。

最后就是主张卖家把这些三无产品立即下架，这样才干避免再次被买家投诉的，一起售卖正规厂家出产产品也是卖家应尽的责任，毕竟确保产品安全才干确保店肆永久正常的运营下去哦。