jhz_18672459654 楼主发布在分类 / 店铺管理
顾客为凑店内促销 购买了4件商品后3件立刻申请了仅退款 还有一件 我可以不发货吗!
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不够促销条件，按原价补差
旺旺联系对方 说明 4件是符合活动要求，可以享受活动价格的，1件是不符合要求，不能享受优惠的，让对方把剩下的也申请退款，如果需要重新拍，旺旺一定要告知 详细说明。因为对方的退款，之后是不符合店铺促销条件了，所以可以告知客人原因，等回复以后再发货，在你旺旺说明原因，对方没有回复是可以不发货的，淘宝是有这样的规定的，是对方现在不满足优惠条件，所以不能享受优惠的。
理论上要发货啊；必须协商在看买家的态度吧；灵活运营可能避免处罚
不行的 要发货的哦
不可以的，必须发货的
要发货的商家是弱者
正常发货，该退的退
不想发货就和客户去协商。叫他全部退款
陕西省咸阳市客户，在我方购买纸尿裤，以主观判断和当地实体店购买的纸尿裤不一样，还说我们的纸尿裤S号和M号，大小一样。以此为由申请退货。我们拒绝后由淘宝介入，我们出示了纸尿裤进货凭证，及授权书等信息，淘宝又让我们上传进货发票，我们依然上传了，结果还是判定我们退货退款，还得承担往返运费。既然出示什么都是判定退款，那还浪费我们卖家时间干什么，不如直接强制退款好了。这TM还有没有地方说理了?得到的答案是没有所以您的问题也是一样，只能认倒霉。
跟他讲满足优惠条件后才能发货。例如满多少金额后包邮。要退货可以的，必须等收到货以后再退货
现在很多买家都特别恶心，三件包邮的商品，他们想一件包邮，就拍三件，然后申请退款两件，，给他拉黑，给他打标，给他差评，让其他卖家都能看到他，集体拉黑
这种客户是老鬼，如果不发货他肯定会投诉不按时间发货，到时吃亏还是商家
老资历淘宝买家。 没用的发货吧，免得到时还要面对三件退货。记得到时限制购买吧
如果店铺营销活动特别注明促销活动内容，用旺旺联系买家，告知客人原因，等协商回复以后再发货，在旺旺说明原因，对方没有回复是可以不发货的，淘宝是有这样的规定的，当对方购买订单不满足优惠条件，所以不能享受优惠，补差价！先好好协商下
旺旺联系对方 说明 4件是符合活动要求，可以享受活动价格的，1件是不符合要求，不能享受优惠的，让对方把剩下的也申请退款，如果需要重新拍，旺旺一定要告知 详细说明。因为对方的退款，之后是不符合店铺促销条件了，所以可.......展开全部
可以跟买家协商下 然后跟买家说 这样我们是发不了货的 然后让他补齐款项 就好了展开全部
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可以跟买家协商下 然后跟买家说 这样我们是发不了货的 然后让他补齐款项 就好了展开全部