淘宝卖家虚假发货怎么申诉成功?附赔偿标准

对于淘宝卖家来说，要处理好各方面的工作。

比如淘宝卖家存在虚假发货的情况。

应该怎样抱怨才能成功？虚假发货投诉需要提供及时发货凭证，可通过以下方式进行投诉:普通商品:商家上传商品物流号后24小时内，物流号没有对应物流公司官网的信息。

直供商品:商家上传直供商品物流号后72小时内，该物流号在对应的物流公司官网没有包裹信息。

赔偿标准:1。

销售者主动与消费者协商处理投诉的，取消扣款，向消费者支付的违约金增加到商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不低于5元；如果平台干预处理投诉，判定成立，则取消扣费。

除了赔付消费者，还需要向平台支付同等金额的违约金。

2.情节严重的，如大量延迟发货，将采取A类扣6分、下架删除商品等措施。

3.家电行业:原《淘宝家电行业管理规范》规定，消费者违反送货时间承诺，赔偿5%，最高100元，最低5元。

现在按照上述违反承诺规则处理。

4.凉城市场:原《淘宝凉城市场管理规范》规定，消费者违反发货时间承诺，赔偿10%，最高200元，最低5元。

现在，违反承诺的规则被遵守。

卖家违反发货时间承诺的具体情况有哪些？答:包括但不限于以下几种情况:1。

买家付款后，卖家以商品有瑕疵或缺货等理由向淘宝申请退款，导致卖家无法在约定的发货时间内实际发货；2.买家付款后，卖家因自身原因(例如害怕后续差评等)单方面拒绝发货或暂停发货。

)(比如擅自召回已交付但未交付的货物等。

);3.卖家点击“发货”按钮，但实际未能在约定的发货时间内发货。

卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

淘宝平台有一定的规章制度，这些规章制度可以约束淘宝商家的行为。

如果淘宝商家违规，就要付出相应的代价。

所以淘宝商家一定不能违规。

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