李慧君mm 楼主发布在分类 / 淘宝规则
它现在是冻结了 应该怎样？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
设置了资产保护
你看下售后期过了没
是不是自动转速余额宝了
可能 您的商品给延长收款了！才会有这种情况发生
具体的你可以去咨询支付宝的，或者看支付宝，是不是冻结起来了
这样的情况常有出现你确认了发货淘宝就有一个限定时间给买家确认.好像是15天的时间吧如果在这15天内买家没有申请退款的话钱自动到你的淘宝帐号上而不是在银行帐号的.你要提现才能吧淘宝的钱转到银行帐号上的.我遇到好多买家都是不自觉确认收货没办法只好等限定的时间过罗!好高兴能为你解答
你看一下你的支付宝收款纪录
可以申请退款！
如果你产品质量没问题的话，客户在收到货后没给你确认收货，15天后自动到帐
你可以查一下订单；钱去哪里了。
是否开通了帐期保障
如果您店铺开通了订单险，那么您的资金在买家确认收货后15天内才会收到，该期间属于冻结期间，资金不可用。
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