183****1700 楼主发布在分类 / 店铺管理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
咨询淘宝小二
别急，先回顾下是不是有哪些地方违反淘宝规则了。因为淘宝平台有一套平台特有的规则，在淘宝平台交易就只能遵守淘宝的规则，如果金额太多，而且确实没有违法的话 ，建议报案协商处理。或者先打电话给小二 问问是否有协商余地
卖假货还是咋的？？还是开通账期保障什么的？？通常买家收货后直接到帐的。。
作为淘宝的运营人员应该具备那些技能呢？这个问题也很难回答，因为淘宝的玩法一直在变，淘宝运营更多的是实际操作经验的积累，我们自己创建了个扣君羊分享给大家些东西这个扣君羊：640247549
先看下是什么原因冻结的，找出原因好对症下药，每个平台都是有规则的 看下自己有没有售后纠纷 现在只有处理掉纠纷才会取消的 你可以直接联系...展开全部
可以联系淘宝客服了解详细情况
原因不了解 帮不上忙
这个好像没办法，淘宝为了防止纠纷，推出的，虽然你们商议好了，但淘宝并不知道，等着吧，好像10天左右，
游戏有游戏规则 心情先平复一下 可以电话支付宝热线：95188
私下协议和淘宝规定不同的，还是按淘宝办事情做吧
会冻结，肯定是被买家投诉了。别的不说，有投诉，肯定先偏向买家，维护好消费者权益。。然后卖家收集资料申诉
咨询淘小二，或者打客服电话问
找淘宝小二了解一下情况。
你和买家协商好了 但是系统没有协商好 而系统是：如果买家不满意货物，要退款，而你又不及时退款的话，淘宝就会把你冻结的余额退给买家，如果交....展开全部
你这说明的不具体，没说明冻结的金额，有可能是保证金，有可能是退款金额，这些都可能要回的客人取消退款，就取消冻结了，关店也可以取消冻结保证金，还有可能是你违规了，那你必需先解决违规的问题也可以取消冻结的，总之，只要你正规去操作，钱都会还你的
说明有售后了才会冻结，要保证消费者利益，耐心等等，这个得在淘宝找小二评理
先看下是什么原因冻结的，找出原因好对症下药，每个平台都是有规则的 看下自己有没有售后纠纷 现在只有处...展开全部
没有遇到过这种情况，无法回答您，抱歉
先看下是什么原因冻结的，找出原因好对症下药，每个平台都是有规则的，不知道您是触及到了哪条规则，冻结有几种情况比如账期延长保护，这个是在交易期内顾客收到产品没什么问题会自动解除解冻的不过你也可以提起申诉，如果触及假冒伪劣产品也会被资金冻结，祝您好运！
那是你开通了帐期保障吧。把帐期保障给关了就可以了。有家菇粮为您服务
亲好！首先查一下冻结的种类，冻结的原因，事出必有因。第二，找到原因，是自已的或是客户误解的，主动联系客户，如非客户原因，就咨询就小二说明原因，请求帮助。第三，也有系统自动触动安保冻结，这是非人为操作的，这个可能你在和客户沟通中，或客户帐户存在危险，风险，或多次说到微信，QQ。京东，色情类，也会触动资金冻结，这类是系统善意的保护，一般3-5个工作日，没有出现投诉，物流问题，系统就会自动释放。如果急用钱，也可电客服说明情况，请求资金解冻释放。请亲关注振邦家电这个公众号！并发到您的朋友圈和您的亲朋好友、兄弟姐妹，以后家电方面的那点事，全联系这个振邦家电这个公众号！非常方便，无论是否在兴邦电器店买的家电，只要是家电，无论是家电知识，家电行情，家电选购，家电使用，家电维护，家电报修，家电维修，家电物流均可在上面联系！有问必答！
为什么冻结？
没明白你说的什么？是有售后纠纷吗？
冻结你的资金肯定是有原因的
这个问题不清楚，有因才有果，可以问下支付宝客服了解下情况。
上面的回答已经可以解决冻结问题了
找小二问问
还是把规则去看清楚了吧，你这个问题我感觉不是那么简单
我的也是，交易期被延长，我现在急需解冻的资金呀，我找店小二，点小二也给我说不明白，就说让我等，我说的详情页，物流信息什么都是正确的，凭什么延长我的。你的解决了吗我们可以交流一下
又一次学习
这个问题请教专业的小二吧。
冻结也是暂时的，等你们处理好会结冻的，这个没必要生气。
找小二吧
应该有什么纠纷，不然平台不会冻结的，你可以电话给平台问下
你和买家协商好了 但是系统没有协商好 而系统是：如果买家不满意货物，要退款，而你又不及时退款的话，淘宝就会把你冻结的余额退给买家，如果交易达成，买家没有退款，系统到时(一般确认收货后15天)就会解冻你的余额。耐心等待下就好了展开全部
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