淘宝客户评价时不小心全部给了一颗星，导致我的店铺评分极速下滑，怎么办？
呐呐 发布在分类 / 店铺管理
我在9月份月底卖了一批餐具，客户说有一个破损，然后我和客户协商，退了那一个的费用，客户也同意给5星好评，但在操作的时候全部是一颗星，评价是好评的，然后我提醒客户后，客户说不知道原来要点5颗星，后面追加了评价
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呐呐 发布在分类 / 店铺管理
我在9月份月底卖了一批餐具，客户说有一个破损，然后我和客户协商，退了那一个的费用，客户也同意给5星好评，但在操作的时候全部是一颗星，评价是好评的，然后我提醒客户后，客户说不知道原来要点5颗星，后面追加了评价
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
多补几单五星的评价上升也很快的。
让客户删除评价，售后工作一定要处理哦。打电话的时候一定要跟客户说清楚。DSR掉下去在上来是个很漫长的过程
好像这无法再修改了！
这种类型的评价 是没有办法 修改的了； 建议放平心态，服务好每一位 后继买家 让其多多给5星； 可以适当诱导 ，但是不可以犯规；学习一下吧；
这个无法修改了，只能争取以后的五分评价拉回来