淘宝速卖通店铺服务分，包含了哪些考核项？怎么提高服务分？
问心无悔 发布在分类 / 不懂瞎问
速卖通店铺服务分包含了哪些考核项速卖通店铺分类目服务分考核对象是平台卖家经营店铺下的所有经营类目，其他特殊类目除外，如果速卖通店铺没有获得店铺服务分的考核资格，那么该店铺所有类目均不能获得店铺分类目服务分考核资格买家需要知道速卖通店铺的考核项是什么，那么速卖通店铺服务分包含了哪些考核项呢1、速卖通卖家要做好每个产品的服务，多与顾客进行沟通会大大提高老客户的购买，总之就是客服态度要好，语气要好，及时回复买家的消息，在发货的时候可以考虑送一些小礼物，那么店铺的纠纷率就会降低速卖通店铺的服务分数越高，那么对店铺商品的搜索排名越有利，所以如果店铺的服务费比较低的话，那么卖家就需要想办法把店铺的服务分提高上去，这样店铺的展现量才会越来越多速卖通每月2号考核过去30天的“服务指标”卖家在速卖通开店之后，速卖通平台会对店铺进行考核，只有店铺合格了，那么才容易经营下去为了更公平、更准确地考核“服务指标”，以减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标，所以每个类目的“服务指标”均设置了起始值，小于起始值的该“服务指标”不考核，该类目经营权限将被关闭，卖家将被清退该经营大类经营范围D和E下的类目第一次考核时间为2016年3月2日其余经营范围下的类目第一次考核时间为2016年4月2日
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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